Hospital de Laredo
Ciudadanos / Información del servicio
Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 15:00
Correo: para contactar con nuestro servicio a través de correo convencional debe indicar la siguiente dirección:
- Hospital de Laredo
- Servicio de atención al usuario
- Avda. Derechos humanos s/n
39770 Laredo, Cantabria
Teléfonos de contacto:
| Teléfono de atención al usuario | 942 63 85 27 |
|---|---|
| Trabajadora social | 942 63 85 94 |
Cartera de servicios del servicio de atención al paciente
Los servicios que podemos prestarle en el SAU son los siguientes:
- Información y atención personalizada.
- Gestión de certificados de sacimiento.
- Asesoramiento y tramitación de la tarjeta sanitaria.
- Visitas informativas a pacientes ingresados.
- Recepción y gestión de reclamaciones.
- Recepción y gestión de sugerencias.
- Información y tramitación de la solicitud del reconocimiento del derecho a la garantía de atención sanitaria.
- Especializada previsto en la ley de garantías de tiempos máximos de respuesta en Cantabria.
- Campañas informativas específicas.
- Tramitación de interconsultas y pruebas diagnósticas a otros centros.
Objetivos
El SAU tiene como objetivo principal informar y asesorar a pacientes, familiares y usuarios en todo lo concerniente al funcionamiento del hospital.
Localización
Despacho de atención al usuario y trabajador social. Ambos situados en el pasillo lateral, junto al puesto de información en la planta baja del hall de la entrada principal.
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